BALMUDA Connectプライバシーポリシー

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バルミューダ株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するアプリケーションであるBALMUDA Connect（以下「本アプリ」といいます。）に関連する個人情報その他のユーザーに関する情報（以下「ユーザー情報」といいます。）の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。本アプリを利用するすべてのお客様（以下「ユーザー」といいます。）は、本ポリシーの内容を確認し、そのすべてに同意した場合にのみ、本アプリを利用するものとします。

なお、本ポリシーにおいて使用する用語は、別途定める場合を除き、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます。）の定義に従うものとします。

第1条（ユーザー情報の取得）

当社は、本アプリおよび関連サービスの提供にあたり、ユーザー情報を取得します。取得するユーザー情報の項目は以下のとおりです。

(1) アカウント登録、ログイン、本人確認等に関する情報
メールアドレス、ID、ソーシャルログイン情報（Google、Apple、Facebook等の外部サービスのアカウントに登録されたメールアドレス、ID、氏名、識別子等の情報）等
(2) 対応機器、本アプリおよび関連サービスの利用等に関する情報
本アプリと連携可能な当社指定の電化製品等（以下「対応機器」といいます。）の品番・製造番号・シリアルナンバー、対応機器および本アプリに関連するソフトウェアおよびファームウェアのバージョン情報、対応機器の設定情報（音量、運転モード、タイマー設定その他の情報）、対応機器が測定・検知・収集した情報（温度・湿度等の環境情報その他の情報）、対応機器および本アプリのアクセス・利用・操作・エラー等の履歴情報、お取引内容および購入履歴に関する情報等
(3) 対応機器、ユーザー端末、サーバ等の通信等に関する情報
ユーザー端末情報（OS、バージョン情報、言語・通知・表示その他の設定情報、ハードウェア情報その他の情報）、IPアドレス、Wi-Fi/Bluetooth接続に関するMACアドレス情報、クラウドサービス事業者が発行するデバイスID、アクセスログ、通信環境に関する情報、ブラウザ情報、位置情報、cookie等に関する情報（cookie、広告識別子（IDFA/AAID）、アプリ内 SDK等を含みますが、これらに限られません。）等
(4) その他の情報
ユーザーからのお問合せ・ご連絡に関する情報、当社からユーザーへの通知・ご連絡に関する情報、当社の提携事業者（DMP事業者、調査・分析会社、メディア事業者、データベース管理会社等を含みますが、これらに限られません。以下において同様です。）が収集・提供するユーザーの属性、閲覧・購買履歴、位置等に関する情報（以下「属性情報等」といいます。）およびこれらの分析結果等
当社は、法令に基づく場合を除き、第1項のユーザー情報について、それぞれの内容に応じて、ユーザー本人からの提供、本アプリもしくは対応機器を通じた自動取得、または当社の提携事業者からの提供のいずれかの方法により取得します。なお、必要なユーザー情報をご提供いただけない場合、ユーザーにおいて本アプリおよび関連サービスの全部または一部をご利用いただけなくなることがあります。

第2条（利用目的）

当社は、ユーザー情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
(1) 本アプリおよび関連サービスに関する登録、本人確認、ユーザー認証、アカウント連携、その他の管理のため
(2) 本アプリおよび対応機器の機能提供、操作、状態監視、維持、改善等および関連サービスの提供ならびにアフターサービスのため
(3) 本アプリおよび関連サービスに関するコンテンツ、ソフトウェアおよびファームウェアの配信、アップデート、管理等のため
(4) 当社の製品、サービス、キャンペーン、懸賞企画、アンケート等に関するお知らせのため（ユーザーの属性情報等の情報を分析して、ユーザーの状況や関心に応じたお知らせを行うことを含みますが、これらに限られません。）
(5) 本アプリおよび関連サービスに関する保守・管理のため
(6) 不正行為等の防止、調査、対応等のため
(7) 当社における製品・サービス等の改善のため、ならびに新たな製品・サービス等の企画、研究および開発のため
(8) 当社におけるマーケティング活動の分析、研究、企画、検討および実施のため
(9) 当社または第三者が提供する媒体において、ユーザーの属性情報等に基づく分析を行い、または当該分析に基づき推測される興味・関心・傾向等に応じて商品・サービス等に関する情報の配信もしくはその効果の確認・分析を行い、もしくは商品・サービス等の提供を行うため
(10) お問い合わせへの対応のため
(11) 本アプリおよび関連サービスに関する通知・ご連絡のため
(12) 法令または裁判所・行政機関等の公的機関からの要請に基づく対応のため
(13) 本ポリシーおよび法令に基づき認められる範囲における第三者への提供のため

第3条（第三者提供等）

1. 当社は、本ポリシーに記載された場合または次に掲げる場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、ユーザー情報を第三者に提供しません。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難であるとき
(3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難であるとき
(4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(5) その他法令で認められている場合

2. 当社は、ユーザーがソーシャルログイン機能を利用する場合、ユーザー情報を以下の第三者に提供し、または当該第三者が保有するユーザー情報を取得することがあります。この場合に対象となるユーザー情報およびその利用目的は、第1条第1項(1)および第2条(1)に記載されたとおりです。なお、当該第三者におけるユーザー情報の取扱いについては、それぞれ以下のリンクからご確認ください。
(1) Google LLC：https://policies.google.com/privacy
(2) Apple Inc.：https://www.apple.com/legal/privacy
(3) Meta Platforms, Inc.：https://www.facebook.com/privacy/policy

3. 当社は、当社または第三者において、ユーザーの属性情報等に基づく分析を行い、当該分析に基づき商品・サービス等の開発・改良を行うことを目的として、ユーザーに関するそれ自体では特定の個人を識別できない情報について、当社の提携事業者に提供し、またはこれらの者から取得する場合があります。

4.ユーザー情報の自動送信を停止する場合は、本アプリ内から対応機器情報の連携を解除し、本アプリからログアウトしてください。なお、本アプリおよび関連サービスの利用を停止したい場合は、本アプリからアカウントの削除を行うことができます。

5.当社は、第2条に記載された利用目的の達成に必要な範囲内で、次の外国にある第三者に、ユーザー情報を提供し、またはその取扱いを委託する場合があります。その場合に参考となるべき国別の情報は、以下のとおりです。なお、適宜適切な第三者を選定して提供または委託を行うため、現時点では提供先または委託先およびその所在国・地域が特定できないものの、以下に掲げる国以外の国・地域に所在する第三者に対して提供または委託を行う場合があります。この場合、改めてユーザーの同意を取得せず、新たな第三者に対する提供または委託を開始することがあります。

(1) アメリカ合衆国
・当該外国の個人情報保護制度
個人情報保護委員会が提供する情報を以下のリンクからご確認ください。
外国制度(アメリカ合衆国）｜個人情報保護委員会

・提供（委託）先が講ずる個人情報保護措置
提供（委託）先は、適用される外国の法令を遵守してユーザー情報を取り扱います。当該外国において事業者に課される義務および本人の権利と日本の個人情報保護法との差異については、個人情報保護委員会が提供する情報を上記のリンクからご確認ください。また、当社は、提供（委託）先において、ユーザー情報の漏えい等の防止について当社と同等の安全管理措置を講じることを契約等によって確認しています。

(2) 大韓民国
・当該外国の個人情報保護制度
個人情報保護委員会が提供する情報を以下のリンクからご確認ください。
外国制度（大韓民国）｜個人情報保護委員会

・提供（委託）先が講ずる個人情報保護措置
提供（委託）先は、適用される外国の法令を遵守してユーザー情報を取り扱います。当該外国において事業者に課される義務および本人の権利と日本の個人情報保護法との差異については、個人情報保護委員会が提供する情報を上記のリンクからご確認ください。また、当社は、提供（委託）先において、ユーザー情報の漏えい等の防止について当社と同等の安全管理措置を講じることを契約等によって確認しています。

第4条（安全管理措置）

当社は、ユーザー情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他のユーザー情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置については、第6条に記載された窓口までご連絡ください。

第5条（開示等の請求）

ユーザーは、個人情報保護法の定めるところにより、当社が保有するご自身の個人情報に関して、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求することができます。これらの請求を行う場合の手続、必要書類、手数料等については、第6条に記載された窓口までご連絡ください。

第6条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーの内容その他の当社によるユーザー情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他のお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
バルミューダ株式会社　個人情報問合せ窓口
〒180-0023　東京都武蔵野市境南町5-1-21
メールアドレス：privacy@balmuda.com
※ 土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

第7条（認定個人情報保護団体）

当社は、以下の認定個人情報保護団体の対象事業者です。当社の個人情報の取扱いに関する苦情については、下記へお申し出いただくこともできます。
一般財団法人日本情報経済社会推進協会　認定個人情報保護団体事務局
住所　〒106-0032
東京都港区六本木一丁目9番9号
六本木ファーストビル内
電話番号：03-5860-7565/0120-700-779
※ 当社の商品・サービスに関する問い合わせ先ではありません。当社の商品・サービスに関する問い合わせ先は以下のリンクからご確認ください。
https://www.balmuda.com/jp/support/

第8条（本ポリシーの変更）

1. 当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。当社は、当該変更について、本アプリ内での通知、当社ウェブサイトへの掲載その他の適切な方法によりユーザーに対して告知します。
2. 第1項の規定による変更の内容は、当社が告知した日または告知に記載された発効日から効力を有するものとします。
3. 第1項および第2項の規定にかかわらず、法令等により、本ポリシーの変更につき、事前の告知、ユーザーの同意等が必要な場合には、当社は、当該変更を事前に告知し、またはユーザーから必要な同意等を取得するものとします。

バルミューダ株式会社
2025年11月4日制定