個人情報の取扱い

1. 弊社は、本サービスにおいて、利用者の個人を識別することができる情報(以下「個人情報」といいます)および前記「サービス利用規約」第１４条 第１項に規定する履歴情報(以下総称して「個人情報等」といいます)を、本サービス上に掲示する「個人情報保護方針」に基づき、適切に取り扱うものとします。

2. 弊社は、本サービスの利用登録、本アプリの会員登録、利用者からのお問合せを通じてお預かりした利用者の個人情報または本アプリの利用により知りえた個人情報等を、次の目的で使用します。

(1) 本サービスの提供および利用者からのお問合せ対応のため

(2) 該当製品の修理対応およびカスタマーサポート対応のため

(3) 本サービス上で、利用者のプロフィール、使用履歴、使用傾向に応じた広告等の掲示を実施するため

(4) 弊社または弊社が別途任意に選択した事業者が取り扱う商品、サービスに関する催物の案内、ダイレクトメール(電子メールを含む)、宣伝印刷物その他商品関連情報の送付のため

(5) 該当製品の使用状況・電力使用量・使用態様・健康情報その他関連サービス情報の利用者への提供、その他当該商品、サービスに関する業務遂行のため

(6) 新たな商品またはサービスの開発・改良、本サービスおよび関連製品の品質向上のため

(7) 今後弊社が新たに個人情報等の利用を行うに際してその同意を求めるため

(8) その他、別途利用者から同意を得た範囲内において利用するため

3. 弊社は、前項の利用目的を実施する上で必要な範囲内において、個人情報等を業務委託先に預託することができるものとします。

4. 弊社は、本サービスを通じて弊社が知り得た利用者の個人情報等について、以下の各号に該当する場合を除き、第三者(他の利用者を含む)に開示し、あるいは提供しないものとします。

(1) 利用者が自ら自己の氏名、住所、性別、年齢、メールアドレスその他の個人情報等を当該第三者に開示し、あるいは当該第三者に開示することに同意しているとき

(2) 法令の規定に基づき、裁判所、警察、検察その他の国家機関またはこれに類する機関より、利用者の個人情報等の開示を求められたとき

(3) 弊社あるいは第三者(他の利用者を含む)の生命、健康、財産、権利等を保護するために必要であると弊社が合理的に判断したとき

(4) その他、別途利用者の承諾を得たとき

5. 利用者は、弊社が定める方法、連絡先に従って通知することにより、弊社が当該利用者の個人情報等を利用し、あるいは提供することを中止するように申し出ることができるものとします。この場合、弊社は速やかにこの申し出に応じるものとします。ただし、前項(2)ないし(3)に該当する場合はこの限りではありません。

6. 利用者は、前項の結果、弊社および弊社グループ会社による自己の個人情報等の利用、提供を中止することにより、本サービスまたはそれに付随するサービスの一部の利用、提供等が制限される場合があることに同意するものとします。

7. 弊社は、収集した個人情報等をもとに、マーケティング調査・分析データ、本サービスその他のサービスや商品等に関する利用や嗜好などの傾向分析データなど、利用者個人が特定できない方法、形式に加工したものを作成し、これを自ら利用し、あるいは第三者に開示、提供等できるものとします。