보증 및 애프터서비스

이 상품에 보증서는 동봉되지 않았습니다. 제품 수리, 취급 방법, 관리와 관련된 문의는 발뮤다 서비스센터(https://www.balmuda.co.kr/support)로 문의해 주십시오.

1) 보증 기간은 제품 구매일로부터 1년간입니다.
2) 수리 및 교체 작업은 당사에서 진행합니다.
3) 본 제품의 보수용 성능 부품의 보유기간은 생산 종료 후 5년간입니다. 보수용 성능 부품은 본 제품의 기능을 유지하기 위해 필요한 부품입니다.
4) 본 제품에 대한 보증 및 애프터서비스는 한국 국내에서 판매된 제품을 대상으로 한국 발뮤다 서비스센터에서 제공합니다. The warranty and after-sales services for this product are provided only for products sold in Korea and are available exclusively through service channels within Korea.

보증 규정

무상 수리를 의뢰하실 경우에는 발뮤다 서비스센터(https://www.balmuda.co.kr/support)로 문의해 주십시오. 문의 시에는 구매 증명서를 준비해 주십시오. 수리 등 상담 시에 제공해 주신 개인정보의 취급에 대해

1) 주식회사 더리모는 고객의 개인정보를 고객 응대, 수리 및 그 확인 시에 이용하며, 이러한 목적을 위해 상담 내용의 기록을 남길 수 있습니다.

2) 다음의 경우를 제외하고 당사 이외의 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다.
( a ) 수리 및 그 확인 업무, 운송·배송을 위탁하는 경우.
( b ) 법령이 정하는 규정에 근거하는 경우. 주식회사 더리모의 개인정보 처리방침은 여기(https://www.balmuda.co.kr/service/private.php)를 참고해 주십시오. 이 보증 규정은 보증 기간 중에 제품 가이드, 본체 라벨, 그 외 주의사항에 따라 정상적으로 사용하다 발생한 고장인 경우, 본 규정에 기재된 내용에 따라 당사가 무상 수리를 실시할 것을 약속하는 것입니다. 따라서 이 보증 규정에 의해 보증 규정을 발행한 자(보증 책임자) 및 그 밖의 사업자에 대한 고객의 법률상의 권리를 제한하는 것은 아닙니다.

1) 보증 기간 내라도 아래에 해당하는 경우에는 보증 대상에서 제외되며, 당사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
( a ) 제품 가이드, 본체 라벨, 그 외 주의사항을 따르지 않고 사용하다 발생한 고장 또는 손상.
( b ) 사용상의 실수, 개조 및 부당한 수리에 의한 고장 또는 손상.
( c ) 구매 후 설치 장소의 이동, 낙하, 이사, 운송 등으로 인한 고장 또는 손상.
( d ) 화재, 지진, 풍수해, 낙뢰, 기타 천재지변, 염해, 공해, 가스 피해(황화 가스 등), 지정 외의 사용 전원(전압, 주파수)으로 인한 고장 또는 손상.
( e ) 곤충류나 소동물 등의 침입으로 인해 발생한 고장 또는 손상.
( f ) 차량, 선박에 탑재하거나 극단적인 고온, 저온, 다습, 먼지가 많은 장소 등에서 사용·보관한 경우의 고장 또는 손상.
( g ) 일반 가정 이외(예: 업무용 등)에서 사용한 경우의 고장 또는 손상.
( h ) 본 제품의 구매를 증명하는 구매 증명서(영수증, 납품서 등)가 없는 경우.
( i ) 부속품이나 소모품 등의 경우(단, 손해가 재질상 또는 제조상의 하자로 인해 발생한 경우는 이에 국한되지 않습니다).
( j ) 경년 열화로 인한 외관의 색 바램 등 일반 사용에 따른 외관상의 불량·표면적인 손상·자연 소모로 인한 하자의 경우(미세한 긁힘, 찌그러짐 등을 포함합니다).
( k ) 고장 원인에 대해 허위로 신고한 경우.

2) 보증 기간 내라도 상품을 당사 창구로 배송한 경우의 배송비 및 출장 수리를 실시한 경우의 출장비는 고객 부담입니다.

3) 고장 상태 및 기타 사정에 따라 수리 대신 제품을 교체해 드릴 수도 있습니다.

4) 수리 시 재생 부품, 대체 부품을 사용할 수 있습니다. 또한 수리로 교체한 부품은 당사가 적절하게 처리하거나 처분합니다.

5) 고장으로 인해 구매하신 제품을 사용하지 못해 발생한 손해에 대해서는 보상하지 않습니다.

6) 양도하실 경우, 본 제품을 구매하실 때 포함되어 있던 부속품 및 퀵스타트 가이드도 동봉해 주십시오. 또한 BALMUDA ID 마이페이지에서 제품 등록을 삭제해 주시기 바랍니다.

7) 본 규정은 한국 국내에서만 유효합니다. This warranty is valid only in Korea.