悪質なサイト／SNSのなりすましアカウントによる詐欺被害に関するご注意
バルミューダの公式ウェブサイトを装い、バルミューダ製品を大幅に値引きして販売するように見せかけ、個人情報やクレジットカードを取得したり、商品を送らずに代金を詐取する悪質な「偽サイト」の存在が確認されています。
お客様におかれましては「偽サイト」による被害に遭われないよう、バルミューダ製品をご購入の際はバルミューダの公式オンラインストア、または正規販売店よりご購入いただきますよう、お願い申し上げます。
また当社のブランド名やロゴなどを無断で使用し、バルミューダの公式SNSアカウントをよそおったInstagramなどSNSのなりすましアカウントの存在も確認しております。なりすましアカウントからフォローリクエストやダイレクトメッセージを受け取った場合は、記載されたURLにはアクセスせず、ダイレクトメッセージを削除し、偽アカウントのブロックをお願いいたします。
ご不明な場合はバルミューダサポートセンターまでお問い合わせください。
| バルミューダの公式SNSアカウント | |
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| @balmuda | |
| @balmuda | |
| @balmuda | |
- 特価の広告を見ました。製品を購入しても大丈夫でしょうか？
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「偽サイト」は当社のロゴやホームページ上の製品イメージなどを当社の許諾なく無断で使用し、あたかもバルミューダ製品を安価に販売しているように見せかけています。このような「偽サイト」は当社とは一切の関係がございません。
バルミューダ製品の正規販売店は以下の通りです。
- バルミューダ公式オンラインショップ（www.balmuda.comまたはstore.balmuda.comからはじまるウェブサイト）
- バルミューダ公式ウェブサイトの販売店リストに掲載されている家電量販店
- インテリアショップ、百貨店などの販売店
- Amazonにて販売元「バルミューダ株式会社」となっている製品
ご不明な場合はバルミューダサポートセンターまでお問い合わせください。特定の製品のみを販売している場合や、balmuda.com以外のURLで当サイトを装った、または模した「偽サイト」は詐欺の可能性がございます。
- 注文した製品が届きません。
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購入元の販売業者へお問い合わせください。連絡がとれない場合は、トラブルや詐欺の恐れがございます。「偽サイト」および「詐欺サイト」に関する公的な相談窓口に、被害についてご相談ください。
クレジットカードをご利用の場合はクレジットカード会社へも詐欺被害についてご相談いただくことをお勧めします。
- SNSでフォローリクエストやダイレクトメッセージが届いた場合はどうすればよいですか？
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FacebookやInstagramなどのソーシャルメディアにて当社のブランド名やロゴなどを無断で使用し、公式アカウントをよそおった「なりすましアカウント」からのフォローリクエストやダイレクトメッセージを受け取った場合は、記載されたURLにはアクセスせず、ダイレクトメッセージを削除し、「偽アカウント」のブロックをお願いいたします。
当社のSNS公式アカウントでは、公式アカウントで告知・実施するキャンペーンにお客様の意思でご参加いただいた場合を除いて、フォローリクエストやダイレクトメッセージによる個人情報の登録を促すことはありません。
- 偽・詐欺サイトについてどのような取り組みをしていますか？
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バルミューダ製品を利用した詐欺行為について調査を行うと共に、消費者庁、警察とも連携し、取扱業者に対して断固たる措置を講じています。
悪質なサイトに関するFAQ
以下を参照いただき、製品をご購入の際は十分にご注意ください。