悪質なサイトによる詐欺被害に関するご注意
バルミューダの公式ウェブサイトを装い、バルミューダ製品を大幅に値引きして販売するように見せかけ、模倣品を販売したり、代金を詐取する悪質な「偽サイト」の存在が確認されています。
このような「偽サイト」から注文すると、模倣品や注文とは異なる製品が送られてくる、または注文したにもかかわらず何も送られてこないことなどがあります。
お客様におかれましては「偽サイト」による被害に遭われないよう、バルミューダ製品をご購入の際はバルミューダの公式オンラインストア、または正規販売店よりご購入いただきますよう、お願い申し上げます。
悪質なサイトに関するFAQ
以下を参照いただき、製品をご購入の際は十分にご注意ください。
Q. 特価の広告を見ました。製品を購入しても大丈夫でしょうか？
偽サイトは当社のロゴやホームページ上の製品イメージなどを当社の許諾なく無断で使用して、FacebookやInstagramなどのソーシャルメディア上の広告であたかもバルミューダ製品を安価に販売しているように見せかけています。このような「偽サイト」は当社とは一切の関係がございません。
バルミューダ製品の正規販売店は以下の通りです。
- バルミューダ公式オンラインショップ（www.balmuda.comまたはstore.balmuda.comからはじまるウェブサイト）
- バルミューダ公式ウェブサイトの販売店リストに掲載されている家電量販店
- インテリアショップ、百貨店などの販売店
- Amazonにて販売元「バルミューダ株式会社」となっている製品
ご不明な場合はバルミューダサポートセンターまでお問い合わせください。特定の製品のみを販売している場合や、balmuda.com以外のURLで当サイトを装った、または模した「偽サイト」は詐欺の可能性がございます。
Q.注文した製品が届きません。
購入元の販売業者へお問い合わせください。連絡がとれない場合は、トラブルや詐欺の恐れがございます。「偽サイト」および「詐欺サイト」に関する公的な相談窓口に、被害についてご相談ください。
クレジットカードをご利用の場合はクレジットカード会社へも詐欺被害についてご相談いただくことをお勧めします。
Q.偽・詐欺サイトについてどのような取り組みをしていますか？
バルミューダ製品を利用した詐欺行為について調査を行うと共に、消費者庁、警察とも連携し、取扱業者に対して断固たる措置を講じています。