よくある質問

どのような状態で配送されますか？

ギフトラッピング資材の同梱ではなく、お包みした状態でのお届けとなります。製品を専用のギフトラッピングボックスで梱包し、さらに透明なフィルムをかけ、フィルムの上に配送伝票が添付されます。

複数の製品を1つにまとめてラッピングすることはできますか？

できません。1製品ごと個別のギフトラッピング梱包となり、ギフトラッピングの対象製品以外は通常の梱包での発送となります。

ギフトラッピングを利用した場合、納期は変わりますか？

一日にお受けできるご注文数に限りがございますため、混雑時は表記の出荷予定日より1日程度お時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

お届け日の指定はできますか？

ご利用いただけます。
ただし、下記の条件に当てはまる注文の場合は、お届け日指定を承ることができません。

• お届け先が沖縄や離島など一部の特定地域の場合
• お支払い方法が銀行振込の場合
• 予約/入荷待ちの商品を含む場合
• 受注生産品（X-Base、Airlineなど）を含む場合

メッセージカードや熨斗、刻印サービスなどはありますか？

BALMUDA The Lightのみ、メッセージカードをお選びいただけます。

ラッピングの色は選べますか？

色はグレーのみとなっております。

金額が記載された納品書は同梱されますか？

納品書は同梱されますが、金額は記載されません。ギフトラッピングをご利用の場合は、ご注文日、決済方法も印字されません（納品書は購入証明となり、アフターサービスに必要な書類となります）。製品本体にも値札などは一切付いておりませんのでご安心ください。

送り状伝票はどのように記載されますか？

配送業者の送り状伝票には、「バルミューダ株式会社」が【ご依頼主】欄に記載されます。ご注文者様とお届け先様が異なる場合は、上 記【ご依頼主】欄にご注文者様のお名前も記載されます。商品の発送手続き前までご注文者様のお名前を変更することができますので、ご希望の場合はバルミューダサポートセンターまでお問い合わせください。