GreenFan Japan（グリーンファン ジャパン）2014年・2015年モデルの「お預かりと無償部品交換プログラム」

現時点で問題が無い場合でもご使用頻度などによって今後不具合が発生する場合がありますので、安心してご利用いただくために早めのお申し込みをお勧めいたします。

対象以外の製品では今回の問題の原因となった部品を使用していないため、安心してご利用いただけます。

現時点で問題が無い場合でもご使用頻度などによって今後不具合が発生する場合がありますので、特にご利用する機会が増える季節の前に部品交換をお勧めいたします。

今回お知らせしている原因の不具合については無償修理を行います。安心してご利用いただくために、なるべく早めのお申し込みをお勧めいたします。

万が一ヘッド部分の故障が再度発生した場合は、ご返却後90日か本体保証期間の長いほうとなります。その他の部分は本体保証規定に準じます。

製品本体の保証期間は延長することができません。

無償部品交換は、お電話かWebにて受付をしております。あいにく販売店様では受付は行っておりません。バルミューダサポートセンターに直接お申し込みいただければお引き取りに関するご相談を承ります。

修理ご依頼時の履歴を確認いたしますので、バルミューダサポートセンターにご連絡をお願いいたします。

ヘッド部分を支える部品を交換いたします。

できるだけ多くの対象製品が今回の部品交換を行えるよう継続する予定ですが、安心してお使いいただくため早めにお申し込みいただくようお願いいたします。

ご不便をおかけしますが、1回のフォームにつき1台のお申込みとなります。お手数ですが、1台ずつのお申し込みをお願いいたします。

集配や修理の状況によってご希望に添えない場合がございますので、バルミューダサポートセンターにご相談ください。

症状を詳しくお伺いいたしますので、バルミューダサポートセンターにご相談ください。

本プログラムにお申し込みいただければ、お引き取りと配送を無償で承ります。

梱包などを含め弊社指定の運送会社にてお引き取りの手配をいたしますので、お電話かWebにてお申し込みをお願いいたします。

修理や配送の状況によってご希望に添えない場合がございますので、バルミューダサポートセンターにご相談ください。

バルミューダ株式会社（以下「当社」といいます）は、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を順守し、弊社製品「GreenFan Japanの2014年・2015年モデル」の無償修理対応（以下「本件対応」といいます）に際して提供された個人情報を尊重し、プライバシーの保護に努めます。本件対応における個人情報の取り扱いについては、以下のとおりです。

個人情報の利用目的

本件対応あたり、対象商品のお引き取り、点検・無償修理範囲の修理・部品交換、及びご返却等、本件対応に必要な範囲でのみ利用いたします。

個人情報の取り扱いについて

個人情報に関係するデータベースへのアクセスについて、社内外において不正な利用がなされないように厳重に管理します。また当社は、充分に考慮し選択した委託先に本件対応に必要な業務の一部又は全部を委託することがあります。その際の個人情報の取扱いに関しても、提供者の個人情報を漏洩等しないよう、業務を委託した関連会社や委託先（以下「業務委託先」といいます）にも適切な管理の実施を徹底いたします。

SSL暗号化について

本件対応専用ウェブサイトでは個人情報を入力いただくページに、機密性の高い情報を安全にやり取りできるようにするための暗号化技術＝SSL（Secure Socket Layer）を用いています。

個人情報の開示について

当社は、個人情報を提供者の同意なしに業務委託先以外の第三者に開示することはありません。但し、法令により開示を求められた場合、または、裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合等は、提供者の同意なく個人情報を開示することがあります。

個人情報に関するお問い合わせについて

本件対応に関する当社の個人情報の取扱いについてのご質問等につきましては、バルミューダサポートセンターにご連絡ください。

バルミューダ株式会社
2017年2月6日