SmartHeaterのファームウェアアップデート後、動作がおかしい
内容
SmartHeaterのファームウェアアップデート後に時計設定が反映されない、設定操作中にフリーズするなどの動作不具合が発生した場合、ファームウェアアップデートが正常にダウンロード／アップデートが行われなかった可能性があります。この問題は SmartHeaterのファームウェアバージョン1.02〜1.04から1.20へアップデートを行った場合に、まれに発生することが確認されています。
解決方法
一度ファームウェアのバージョンを工場出荷時のバージョンに戻し、再度ファームウェアアップデートを行います。
ファームウェアのバージョンを確認
製品のメニュー選択画面を開き、[セッティング] > [本体設定] > [ファームウェア情報]で、現在のファームウェアのバージョンを確認します。
主電源を切る
SmartHeaterの運転を停止し、背面の主電源スイッチを切ります。
ファームウェアを工場出荷時のバージョンに戻す
本体横のスタート／ストップボタンを押しながら主電源スイッチを入れ、約10秒そのままスタート／ストップボタンを押し続けます。
* この操作ではファームウェアのみ初期化されます。Wi-Fi設定やUniAuto設定などは初期化されません。
初期化が完了
スタンバイLEDが白く点灯し、「ポン」という音が鳴ったら、ボタンを離します。
* ボタンを離した際にチャイルドロックインジケーターが点灯している場合は、START/STOPボタンを長押ししてチャイルドロックを解除します。
ファームウェアのバージョンを確認
製品のメニュー選択画面を開き、[セッティング] > [本体設定] > [ファームウェア情報]で、ファームウェアのバージョンが1.0xのバージョンにもどっていることを確認します。
ファームウェアアップデートを実行
製品のメニュー選択画面を開き、[セッティング] > [UniAuto設定]を選び、ファームウェアアップデートを行ってください。
* 上記手順を行っても問題が解決しない場合は、お手数ではございますがサポートセンターまでお問い合わせください。
