保証とアフターサービス

この商品に保証書はついておりません。
製品の修理、取り扱い方法、お手入れに関するご相談はバルミューダサポートセンター(https://www.balmuda.com/jp/support/)までお問い合わせください。   1）保証期間は、製品のお買い上げ日から1年間です。  2）修理・交換作業は弊社が承ります。   3）本製品の補修用性能部品の保有期間は生産終了後 5 年間です。補修用性能部品とは、本製品の機能を維持するために必要な部品です。   4）本製品に対する保証およびアフターサービスは、日本国内で販売された製品を対象に、日本国内の窓口にて提供いたします。
The warranty and after-sales services for this product are provided only for products sold in Japan and are available exclusively through service channels within Japan.

保証規定

無償修理をご依頼になる場合はバルミューダサポートセンター(https://www.balmuda.com/jp/support/)までお問い合わせください。その際に購入証明書をご準備ください。
修理等のご相談時にいただいた個人情報のお取り扱いについて
1）バルミューダ株式会社は、お客様の個人情報をお客様の対応や修理およびその確認時に利用し、これらの目的のためにご相談内容の記録を残すことがあります。
2）次の場合を除き、弊社以外の第三者に個人情報を提供することはありません。
（ a ）修理やその確認業務、輸配送を委託する場合。
（ b ）法令の定める規定に基づく場合。
バルミューダのプライバシーポリシーについてはこちら(www.balmuda.com/jp/legal/privacy)をご覧ください。
この保証規定は保証期間中にプロダクトガイド、本体ラベル、その他の注意書きに従った正常な使用状態で故障した場合、本規定記載内容で弊社が無償修理を行うことをお約束するものです。従って、この保証規定によって保証規定を発行している者（保証責任者）、およびそれ以外の事業者に対するお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
修理・保証の詳細については、修理規約(www.balmuda.com/jp/legal/repair)をご覧ください。
1）保証期間内でも以下に該当する場合は、保証の対象外とし、弊社は一切の責任を負いません。
（ a ）プロダクトガイド、本体ラベル、その他注意書きに従わない使用状態に起因する故障または損傷。
（ b ）使用上の誤り、または改造や不当な修理による故障または損傷。
（ c ）お買い上げ後の取り付け場所の移動、落下、引っ越し、輸送などによる故障または損傷。
（ d ）火災、地震、風水害、落雷、その他天災地変、塩害、公害、ガス害（硫化ガスなど）、指定外の使用電源（電圧、周波数）
による故障または損傷。
（ e ）昆虫類や小動物などの侵入が起因する故障また損傷。
（ f ）車両、船舶への搭載や極端な高温、低温、多湿、埃の多い場所などで使用・保管された場合の故障または損傷。
（ g ）一般家庭以外（例えば業務用など）で使用された場合の故障または損傷。
（ h ）本製品のご購入を証明する購入証明書（領収書、納品書など）が無い場合。
（ i ）付属品や消耗品などの場合（ただし、損害が材質上または製造上の瑕疵により生じた場合はこの限りではありません）。
（ j ）経年劣化による外観の色褪せ等、通常使用における外観上の不具合・表面的な損傷・自然消耗による瑕疵の場合（かすり傷、
へこみなどを含みます）。
（ k ）故障原因について虚偽の申告がなされた場合。

2）保証期間内でも商品を弊社窓口へ送付された場合の送料や出張修理を行った場合の出張料は、お客様のご負担となります。
3）故障の状況その他の事情により、修理に代えて製品交換をする場合があります。
4）修理に際して再生部品、代替部品を使用する場合があります。また、修理により交換した部品は弊社が適切に処理、処分いたします。
5）故障によりお買い上げの製品を使用できなかったことによる損害については補償いたしません。
6）譲渡される場合、本製品お買い上げ時の付属品およびクイックスタートガイドも付属してください。また、BALMUDA ID のマイページから
製品登録の削除をお願いします。
7）本規定は日本国内においてのみ有効です。 This warranty is valid only in Japan.