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バルミューダの
サブスクリプションサービス
ReBakerが月額制で体験いただけるようになりました。
特定の期間だけ使いたい方、購入前にお試ししたい方など、
どなたでも手軽にご利用いただけるサービスです。
パンも、揚げものも。
毎日役立つ最新トースター
トーストはもちろん、惣菜パンは焦がさずアツアツに、揚げものは油のキレを戻してさっくりと。
1秒ごと1℃単位の温度制御による絶妙な火入れで、驚きのおいしさを実現します。
ボタンひとつで、シンプル・簡単。忙しい朝や夜ごはん、日曜日のランチまで毎日活躍します。
バルミューダのサブスクリプション
サービスの特徴
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自動更新で手軽に利用
毎月の継続手続きは不要です。サービスを解約したい時は製品を返送するだけで解約完了します。
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必要な期間だけ
最低3ヶ月からレンタル可能です。最長の12ヵ月間継続利用いただくと、製品はそのままお客さまに差し上げます。
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安心の公式サービス
製品の使い方からサービスに関する疑問点まで専門スタッフが徹底サポートします。
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すべて新品でお届け
お届けする製品はすべて新品です。バルミューダオンラインストア限定カラーもお選びいただけます。
お申し込みからお届けまでの流れ
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Step 1
対象となる製品のサブスクリプションサービスのページから申し込む
利用したい製品のページから、サブスクリプションサービスを申し込みます。
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Step 2
お届け希望日を選択する
カレンダーで在庫状況を確認し、お届け希望日を選択すると、商品がカートに追加されます。製品によってはカラーが選択いただけます。
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Step 3
バルミューダ公式サブスクリプションサービスの新規会員登録
バルミューダ公式サブスクリプションサービスの新規会員登録ページに移動します。本サービスはレンティオ株式会社との提携サービスのため、BALMUDA IDとは別に会員登録が必要となります。
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Step 4
必要事項を入力し注文完了
住所・お届け希望時間など必要事項を入力し、注文手続きを進めます。注文が確定すると、注文完了のメールが届きます。
サービスについて
レンタル期間について
ご注文時にレンタル期間を決める必要はありません。月ごとに自動更新となるため、継続手続きも不要です。
最低レンタル期間について
バルミューダのサブスクリプションサービスは最低3ヶ月のレンタル期間があります。最低レンタル期間未満で返送した場合でも、最低レンタル期間分の料金が発生します。
※最低レンタル期間からお支払済み月数を差し引いた月数分を残額として一括で精算させていただきます。
支払い自動終了制度について
サービスご利用から12ヶ月で、月額料金の支払い満了となります。製品の所有権はお客様に渡り、返送は不要です。
利用中の更新日・決済日について
更新日:レンタル開始時の「お届け予定日」にあたる日付です。
決済日:「更新日の5日後」にあたる日付です。
毎月同じ日付に1ヶ月分の月額料金の請求がおこなわれます。
※初月分の月額料金に限り、注文完了日に請求がおこなわれます。
※お届け予定日当日にお客様都合で商品を受取れなかった場合でも、決済日の変更はお請けできかねます。
※実際の引き落とし日はカード会社の規定によります。
決済について
バルミューダのサブスクリプションサービスは月末決済ではございません。レンタル開始日が、月の初めでも途中でも料金に差はありません。また、日割り計算もございませんので、予めご了承ください。
当該月に更新日・決済日の日付が存在しない場合
更新日・決済日が前倒しされます。
例えば更新日か決済日が毎月31日の場合、31日が存在しない月は28〜30日のいずれか近い日に更新・請求がおこなわれます。
利用中の故障・破損について
故障・破損の際は、お問い合わせ(r_support@balmuda.com)にご連絡ください。
利用方法に誤りのない中での自然故障・不具合については費用請求はいたしません。
お客様の誤操作による故障・お取り扱いによる破損の場合、別途費用として以下の金額を請求させていただきます。
故障・破損時の別途費用
ReBaker:7,000円
BALMUDA The Toaster:10,000円
BALMUDA The Range:20,000円
BALMUDA The Brew:20,000円
お客様の誤操作による修理不能な故障・破損や、過失により製品を紛失した場合には、レンタル料⾦に加え、当該製品の販売代⾦に相当する⾦額を請求させていただきます。
保証について
製品の所有権がお客様に移行した後は、メーカー保証の対象外となりますので、ご了承ください。
製品が届いてからの注意点
梱包された状態を記録する
お届け時の梱包状態を写真で残しておくと、製品を再度箱に戻す際に便利です。製品によっては、付属品や緩衝材などを元の方法で梱包しないと箱に収まりきらない可能性があるため、記録を残すことをお勧めいたします。
動作確認をおこなう
製品が届いたらまず動作確認をおこないます。説明書に沿って基本的な操作が可能かご確認ください。
付属品を確認する
製品や付属品が揃っていることをご確認ください。付属品のリストは注文履歴ページ等で確認できます。
箱や緩衝材について
箱や緩衝材は返送時に必要となりますので、廃棄せず大切に保管いただきますようお願いいたします。
ご利用場所でのタバコ・香水について
製品付近ではタバコや強い香水の利用は控え、ニオイが付かないよう十分ご配慮ください。
返送・レンタル終了の流れ
返送をするだけでお客様側の手続きは完了し、そのまま自動的にレンタル終了までの手続きが進みます。そのため事前のレンタル終了のお申し出や、返送が完了した旨のご連絡は不要です。倉庫に製品が戻り次第、返送が完了し、レンタル終了となります。
返送手続きについて
コンビニからの返送で使える専用バーコードの発行や、訪問集荷のお申し込みなど、返送の準備はすべてマイページ(注文履歴)でおこなえます。送り状のご用意は必要ありません。
返送できる場所について
お好きな場所から返送できます。忙しい方や大型商品の場合に便利な訪問集荷サービスも無料で利用できます。
返送日について
返送日=必着日ではありません。返送日や更新日の日付に、倉庫に到着する必要はありません。当日中にお客さまのお手元から発送いただければ問題ありません。返送日(最終日)の24時までにコンビニや配送行者へ、発送物をお渡し・発送依頼完了した時点でお客さまの返送手続きは完了となります。
返送が終了したら
倉庫に商品が戻り次第、返送が完了となります。レンタル終了のご案内がメールで届き、レンタル終了となります。
よくあるご質問
- バルミューダ公式サブスクリプションサービスを利用するには、必ず会員登録が必要ですか?
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バルミューダ公式サブスクリプションサービスをご利用いただく際には、必ず会員登録が必要となります。また本サービスはレンティオ株式会社との提携サービスのためBALMUDA IDとは別の会員登録が必要となります。
- 別の住所に住んでいる家族がこのサービスの商品を使ってもいいですか?
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ご契約者本人が登録される住所に商品を送付するため、別の住所にお住いのご家族宛に商品を発送することはできません。ご利用されるご家族がお申し込みをいただく必要がございます。
- 利用中にその商品を買取ることは可能ですか?
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利用中の買取はできませんが、12ヵ月継続利用で商品を差し上げます。
- 更新日と決済日を確認することはできますか?
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更新日や次回の決済予定日は、該当の注文履歴から確認できます。
「注文履歴」ページはこちら
- 解約する場合は、いつまでに申し込むと当月の解約になりますか?
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更新日当日中までに返送すると自動的にレンタル終了です。翌決済日から自動的に請求が止まります。
お問合せ
定額利用サービスに関するお問い合わせは下記からお願いいたします。
r_support@balmuda.com