日頃よりバルミューダ製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

弊社製品「BALMUDA The Range（バルミューダ ザ・レンジ）」（家庭用オーブンレンジ）の一部の生産期間の製品（該当生産期間：2017年10月〜2018年4月）において、製品の電気的制御を行っている電子部品に誤動作が生じる事象を確認し、社内において詳細な検証を行った結果、誤動作によりオーブン用ヒーター管が作動した場合には、庫内が高温状態になり、発煙、発火に至る可能性があることが判明いたしました。

事故防止のために、対象となる製品について無償交換をさせていただきます。

対象製品の確認方法や交換手順につきましては以下の専用ページをご覧ください。
www.balmuda.com/jp/support/notice/range-program-2019/

ご愛用の皆さまには、ご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫びを申し上げます。

大阪近郊の皆さまお待たせいたしました。

4月10日（水）〜16 日（火）の7日間、阪神梅田本店にて「バルミューダと過ごす素敵な週末」をテーマにした体験型ポップアップストアを開催。

新発売の空気清浄機BALMUDA The PureやBALMUDA The Toasterの新色「ショコラ」を始め人気のバルミューダ製品を一堂に展示し、ご体験いただけます。

その他、4月は大阪・京都でトースター体験イベントを多数開催。ぜひご来店ください。

www.balmuda.com/jp/events/20190410

東京 代官山、福岡 天神に続き、今度は4月3日（水）〜9日（火）の7日間、ジェイアール名古屋タカシマヤ 9Fにて「バルミューダと過ごす素敵な週末」をテーマにした体験型ポップアップストアを開催します。

新しい空気清浄機「BALMUDA The Pure」、会場限定のマグカップやアクセサリなど、バルミューダ製品の最新ラインナップを展示・販売致します。もちろん人気のBALMUDA The Toasterで焼いたトーストの試食などもご用意。新生活を楽しく過ごす提案をぜひご覧ください。

www.balmuda.com/jp/events/20190403

日頃よりバルミューダ製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。当初3月22日に発売を予定、4月17日に発売延期をご案内しておりましたBALMUDA The Potの新色「Chrome（クローム）」の発売を、2019年秋以降へと大幅に延期させていただくことを決定いたしました。

皆様に最良のものをお届けすべく生産を進めてまいりましたが、製造工程上の問題から充分な品質と生産台数を確保できないことが判明いたしましたため、このような判断となりました。

既にご予約いただいておりましたお客様、発売をお待ちいただいていたお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。

発売時期が確定次第、あらためて弊社のWebサイトやニュースメール、各販売店様を通じてご案内いたします。

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製品をご予約いただいているお客様へ
バルミューダオンラインストアで該当製品をご予約いただいているお客様には、弊社より別途キャンセルのご連絡と、ご入金済みの場合は返金手続きをご案内をさせていただきます。

＜お問い合わせ窓口＞
0120-686-717（通話料無料）
www.balmuda.com/jp/support/

営業時間 9:00〜18:00／土日祝日も営業しております

※各販売店様でご予約いただいている場合は、販売店様からのご案内をお待ちください。またBALMUDA Weekendポップアップストア（代官山、福岡 岩田屋本店）でご予約のお客様へも、それぞれメールまたはお電話にて連絡申し上げます。

3月13日（水）〜19 日（火）の7日間、福岡岩田屋本店 新館6階にて「バルミューダと過ごす素敵な週末」をテーマにした体験型ポップアップストアを開催。

新発売のBALMUDA The PureやBALMUDA The Toasterの新色「ショコラ」を始め人気のバルミューダ製品を一同に展示し、ご体験いただけます。新生活を楽しく過ごす提案をぜひご覧ください。

www.balmuda.com/jp/events/20190313