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30日間の全額返金保証

対象購入期間

2023年3月31日以前にご購入いただいたお客様

返金受付期限

ご購入日より30日以内のお申込み
※ご予約購入いただいたお客様は、商品がお手元に届いた日から30日以内のお申し込みが対象になります。

対象製品

BALMUDA The Gohan　※日本国内仕様に限る
ブラック（型番：K08A-BK）／ ホワイト（型番：K08A-WH）

返金について

• 返金額の上限は対象製品本体のご購入金額^※のみとし、以下については購入金額から差し引いて返金させていただきますので予めご了承ください。　※製品購入時のバルミューダオンラインストアでの販売価格が上限。
• 控除対象となる金額
  • クーポン等により割引がある場合、当該クーポン等相当額
  • ご購入時にポイント等が付与されている場合、付与されたポイント相当額
    ※なお、複数製品購入の場合で本製品購入にあたって付与されたポイントがレシートに明示されていない場合、全体の付与ポイントと購入額に基づき、本製品への付与ポイントを按分計算する方法で算出するものとします。
  • キャッシュレス決済等の還元キャンペーン等キャッシュバック／ポイントバックキャンペーン適用の場合、当該キャッシュバック／ポイントバック相当額
  • 送料、振込手数料、代引き手数料等、対象製品以外の代金
• 返金時は事務手数料1,000円（振込手数料含む）を差し引かせていただきます。
• 着払いで送付された場合の配送料や、製品以外の私物等が同梱されていた場合に返送する際の配送料は、返金額より差し引かせていただきます。
• 返金は、銀行口座への振込により行うこととし、銀行口座はご購入いただいた方およびその家族の方の名義に限らせていただきます。(ゆうちょ銀行は取扱できませんのでご了承ください。)
• 返送品の到着後、お申込内容の確認を行った上で返金させていただきます。返金完了までに1ヶ月〜2ヶ月程度のお時間をいただきます。
• 返金完了のご連絡は、お客様の指定口座への振り込みをもってかえさせていただきます。

注意事項

• 2023年3月31日以前に日本国内の販売店で日本仕様の対象製品を直接ご購入したお客様が対象となります。
• 日本国内に在住され、かつ日本国内にご連絡先を有するお客様が対象となります。
• ご購入日から31日以上経過している場合は返金の対象外となります。
• 指定させていただきました返送期日内に返送が完了（当社による受領）してない場合には返金の対象外となります。なお、返送期日内に当社に到着した場合でも、ご返送いただくものに漏れや不備があるとき、当該不備が返送期日内に補完されないときには返金の対象外となりますことご了承ください。
• 返品いただいた製品が著しく破損または故障している場合には返金の対象外とさせていただく場合がございます。
• 配送途中の紛失、事故等については責任を負いかねます。配送伝票等の控えは、返金の確認ができるまで必ず保管してください。
• 第三者からの譲渡品、返礼品（ふるさと納税等）、オークションや個人売買、中古品や新古品をご購入の場合は返金の対象外となります。
• 本保証は、すべての対象製品を通じてお一人様1台に限らせていただきます。お一人様による複数のお申込み、ならびに、同一メールアドレスや同一住所を利用した複数のお申込みがあった場合、すべてのお申込みを無効とさせていただきます。
• 販売店、事業者等の法人によるお申込みは無効となります。
• 専用の申込用紙以外の用紙でのお申込みはできません。
• お申込内容に不明瞭な点がある場合、事務局よりお客様にご連絡させていただきます。
• 返金の対象外となった場合はお送りいただいた製品、「お申込書」および「ご購入時のレシート」は返却させていただきます。返送の際の送料はお客様負担（着払い）とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
• 本保証は予告なく変更・終了する場合がございます。

個人情報の取り扱いについて

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